Politique de retour

Politique de Retour

Dernière mise à jour : 5 février 2025.

Chez VitapSip, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande sous certaines conditions.

1. Délai de Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé.

Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Les articles ouverts, utilisés ou endommagés après réception ne seront pas acceptés en retour.

3. Procédure de Retour

Contactez-nous à contact@thevitalsip.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous fournirons les instructions pour le renvoi.

Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
LASSOUR & CO.
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou refus.

4. Remboursements

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges

Nous échangeons uniquement les produits défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez-nous à contact@thevitalsip.com.

6. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

Produits en promotion (sauf en cas de défaut avéré).

Cartes cadeaux.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous :
📧 Email : contact@thevitalsip.com
📍 Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France